Come avviene la consegna

Modalità di consegna

Puoi ricevere il tuo ordine direttamente all’indirizzo che preferisci oppure ritirarlo nel negozio ZUIKI da te selezionato.

Tempi di consegna:

• Spedizione a domicilio: consegna prevista in 2-4 giorni lavorativi.

• Ritiro in negozio: disponibilità prevista entro 5-10 giorni lavorativi.

• Per Sicilia, Sardegna e isole minori: consegna prevista in 3-7 giorni lavorativi per spedizioni a domicilio.

Costi di spedizione:

• A domicilio: €5 (spedizione gratuita per ordini pari o superiori a €50).

• Ritiro in negozio: gratuito.

• Contrassegno: supplemento di €5.

Nota: in caso di mancato e reiterato ritiro di ordini in contrassegno, ZUIKI si riserva il diritto di addebitare al cliente le spese di spedizione e riconsegna. Tali costi comprendono sia l’invio iniziale sia il rientro della merce al magazzino. Il cliente sarà informato dell’importo tramite notifica scritta e dovrà saldare entro 15 giorni dalla comunicazione, pena l’avvio di azioni legali per il recupero del credito.

 

Spedizione a domicilio

Una volta spedito il pacco dal magazzino, riceverai:

1. E-mail di conferma della spedizione.

2. Messaggio WhatsApp con numero di tracking e link alla pagina del corriere.

3. Comunicazione del corriere (via SMS o e-mail) per informarti della data di consegna.

Se non sei presente al momento della consegna, Poste Italiane ti contatterà per concordare un nuovo appuntamento. In alternativa, puoi contattare direttamente il corriere fornendo il numero di tracking, oppure richiedere il ritiro presso la sede Poste Italiane più vicina.

Puoi controllare lo stato del tuo ordine accedendo alla sezione MY ACCOUNT → I MIEI ORDINI.
Se hai acquistato come ospite, puoi comunque verificare lo stato dell’ordine tramite la funzione dedicata agli utenti ospiti.

Per ulteriori informazioni sulle spedizioni, puoi visitare il sito ufficiale Poste Italiane: www.poste.it o consultare la sezione FAQ sul nostro sito.

 

Ritiro in negozio

Se scegli il ritiro in negozio, riceverai:

1. E-mail quando l’ordine lascia il magazzino.

2. E-mail di avviso quando l’ordine è disponibile nel negozio selezionato.

Per il ritiro è necessario presentare la ricevuta di vendita online inviata al momento dell’acquisto.
Puoi anche delegare un’altra persona al ritiro: in questo caso, la persona delegata dovrà fornire:

• Numero dell’ordine

• Nome dell’acquirente

• Ricevuta di vendita online
  

Gli ordini rimarranno disponibili in negozio per 30 giorni dalla data di arrivo. Decorso tale termine senza ritiro, l’ordine sarà considerato abbandonato, la vendita perfezionata e il cliente perderà ogni diritto di recesso o rimborso.

Per domande frequenti, visita la sezione FAQ del nostro sito.